警站联动高效响应 快速处置守护乘客安全
贵州交通广播、贵阳公安公交分局 | 2025-06-16 07:32
近日，公交轨道分局油榨街站治安派出所联合轨道交通运营单位严格落实勤务要求，快速响应、高效处置两起乘客突发状况求助事件。
当日9时21分，阳明祠站车控室通报站台发现一名迷路老年乘客，站内警务人员立即赶赴现场。经询问，该乘客无法提供家庭住址及家属联系方式，警务人员将其带至阳明祠站警务室休息。按照“民生警务”工作要求，民警第一时间了解情况，期间老人突发休克症状，出现全身颤抖、口唇紫绀、意识模糊等情况。民警即刻拨打120急救电话，并组织维护现场秩序，协调站内资源开辟绿色通道，民警持续与乘客沟通保持其意识清醒，同时通过警务系统查找该乘客家属信息并向其说明情况。不久后急救人员抵达，随后乘客经C直梯转运至救护车，民警全程陪同送往省人民医院就医并通报家属等待其到达。
当晚21时05分，喷水池站车控室通报站厅物业连接通道有乘客晕倒，处突队员立即上报喷水池站警务室，警务人员迅速到达现场处理求助警情。经询问，乘客自述患有高血压且未携带药物，值班站长随即拨打120急救电话，并协调站内资源。很快急救人员到达，随后警务人员将乘客送上救护车，期间安保人员通过设置警戒区域、疏导客流防止围观造成进站通道有序通畅。
两起事件中，分局油榨街站治安派出所与运营单位建立“警站联动”快速响应机制，从接报到到场处置均在5分钟内完成，严格按照“生命至上、科学施救”原则，精准实施现场管控、医疗协调、家属联络等工作，通过警、站、医三方密切配合，实现信息互通、流程衔接，保障处置全链条有序推进，切实维护了乘客生命安全与轨道交通运营秩序，守护了群众乘坐地铁安全出行。
